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Business Process Automation (BPA) ist ein Teil der Prozessautomatisierung und heisst, wiederkehrende Arbeitsschritte in einem Unternehmen mit Software zu automatisieren. Das Ziel ist, ohnehin standardisierte Abläufe künftig ohne manuelle Eingriffe der Mitarbeiter durchzuführen.

Die Customer Journey im B2B beschreibt den gesamten Entscheidungsprozess, den Geschäftskunden von der ersten Wahrnehmung deines Angebots bis zur Kaufentscheidung und Zusammenarbeit durchlaufen. Sie unterscheidet sich von der Customer Journey der Endkunden: In B2B dauert sie länger und es sind mehr Entscheidungsträger beteiligt.

Automatisierte E-Mails steigern nachweislich die Conversion-Rate und senken parallel dazu den manuellen Aufwand im Marketing. Laut DemandSage setzen über 71 % der Marketer E-Mail-Automation aktiv in ihren Kampagnen ein, und automatisierte Workflows erzeugen dabei rund 37 % des gesamten E-Mail-Umsatzes.

UI Design bestimmt, wie eine Benutzeroberfläche aussieht und wie sie sich bedienen lässt. Es umfasst Farben, Schriften, Symbole und weitere Elemente, mit denen Nutzer direkt interagieren.

Prozessautomatisierung bedeutet, dass wiederkehrende Arbeitsschritte mithilfe von Software automatisch ausgeführt werden. Sie kommt überall dort zum Einsatz, wo Abläufe regelbasiert und oft wiederholt stattfinden, etwa in HR, Finance oder im Kundenservice.

Die Prozessdigitalisierung sorgt in Unternehmen dafür, dass Prozesse vom Papier auf den Bildschirm kommen. Sie sollen vollständig digital abgebildet werden und deutlich schneller ablaufen als bisher.

Ein Proof of Concept (PoC) belegt oder widerlegt die Wirksamkeit deiner Idee. Mit der Proof of Concept Vorlage stellst du sicher, dass du alle wichtigen Punkte auf dem Weg zur Ideenprüfung abdeckst.

HubSpot und Salesforce gehören zu den bekanntesten CRM-Systemen. Beide helfen dir, Kundenbeziehungen zu pflegen und Vertriebsprozesse zu steuern, unterscheiden sich aber stark in Preis, Funktionsumfang und Aufwand bei der Einführung.

Zoho und HubSpot zählen zu den bekanntesten CRM-Plattformen für KMU, wachsende Unternehmen und internationale Konzerne. Beide sind dafür geeignet, Kundenbeziehungen zu verwalten und Marketing- sowie Vertriebsprozesse zu automatisieren.