Blog

Prozessautomatisierung bedeutet, dass wiederkehrende Arbeitsschritte mithilfe von Software automatisch ausgeführt werden. Sie kommt überall dort zum Einsatz, wo Abläufe regelbasiert und oft wiederholt stattfinden, etwa in HR, Finance oder im Kundenservice.

Die Prozessdigitalisierung sorgt in Unternehmen dafür, dass Prozesse vom Papier auf den Bildschirm kommen. Sie sollen vollständig digital abgebildet werden und deutlich schneller ablaufen als bisher.

Ein Proof of Concept (PoC) belegt oder widerlegt die Wirksamkeit deiner Idee. Mit der Proof of Concept Vorlage stellst du sicher, dass du alle wichtigen Punkte auf dem Weg zur Ideenprüfung abdeckst.

HubSpot und Salesforce gehören zu den bekanntesten CRM-Systemen. Beide helfen dir, Kundenbeziehungen zu pflegen und Vertriebsprozesse zu steuern, unterscheiden sich aber stark in Preis, Funktionsumfang und Aufwand bei der Einführung.

Zoho und HubSpot zählen zu den bekanntesten CRM-Plattformen für KMU, wachsende Unternehmen und internationale Konzerne. Beide sind dafür geeignet, Kundenbeziehungen zu verwalten und Marketing- sowie Vertriebsprozesse zu automatisieren.

Mobile Anwendungen, also Apps, lassen sich grundsätzlich auf zwei Arten umsetzen: als Native App oder als Web App. Native Apps werden speziell für ein Betriebssystem wie iOS oder Android entwickelt und direkt auf dem Gerät installiert. Web Apps laufen im Browser, benötigen keine Installation und funktionieren unabhängig vom Betriebssystem. Doch es gibt auch Zwischenwege.

Mit einer Workflow Automation kannst du wiederkehrende Aufgaben und Abläufe mit Software steuern und automatisch ausführen lassen. Solche Automationen verbinden mehrere Anwendungen wie ERP-, CRM- oder HR-Plattformen und führen Aktionen selbständig aus.

Dynamische Websites reagieren auf Eingaben, liefern personalisierte Inhalte und lassen sich einfach pflegen, auch bei vielen Inhalten. Doch was macht dynamische Websites aus und wie lassen sie sich auch für KI, LLMs und AI-Overviews optimieren?

Cross Selling gehört zu den wirkungsvollsten Methoden im Verkauf: Kunden erhalten sinnvolle Zusatzangebote, die ihren ursprünglichen Kauf ergänzen. Anbieter steigern damit den durchschnittlichen Bestellwert. Wichtig ist jedoch, dass diese Empfehlungen nicht aufdringlich wirken, sondern zum Produkt und zum Kunden passen. In diesem Artikel erfährst du, was Cross Selling genau bedeutet, wie du es kundenfreundlich einsetzt und welche Beispiele zeigen, wie es richtig gemacht wird.